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Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

Il s’agit d’une alternative à l’action judiciaire et le consommateur garde néanmoins la possibilité de saisir le juge si la médiation n’aboutit pas. Pour toute action de médiation, je vous invite à consulter ce site ou à prendre contact avec :

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